តើខ្ញុំគួរប្រគល់កាបូបឱ្យ?
ស្ថានភាពស្តង់ដារ: នៅច្រកចូលហាងអ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយសន្តិសុខសន្តិសុខកោសិកាសម្រាប់រក្សាទុកថង់និងការប្រកាស "រដ្ឋបាលសម្រាប់អ្វីដែលចុះចាញ់មិនទទួលខុសត្រូវទេ" ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែទុកអ្វីនៅក្នុងបន្ទប់ផ្ទុកចូរយកចិត្តទុកដាក់លើសិលាចារឹក "រដ្ឋបាលសម្រាប់អ្វីដែលនៅសល់មិនទទួលខុសត្រូវទេ" ។ ការពិតដែលអ្នកដាក់របស់របរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅក្នុងកោសិកានៃឃ្លាំងផ្ទុករបស់ហាងមានន័យថាហានិភ័យទាំងអស់ (រួមទាំងការស្លាប់និងការខូចខាតដោយចៃដន្យ) ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកថែរក្សាដែលជាហាងដែលអ្នកបានទៅទិញឥវ៉ាន់។ ប្រសិនបើរបស់របស់អ្នកត្រូវបានបាត់បង់ (លួច, ខូច, ល), កំហុសគឺស្ថិតនៅទាំងស្រុងជាមួយហាងនិងការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់វាពេញលេញគួរតែត្រូវបានដោយសារគាត់។ យោងតាមមាត្រា 901 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីរបស់សហព័ន្ធរុស្សីអ្នកថែរក្សាត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់កង្វះខាតឬការខូចខាតអ្វីដែលត្រូវបានគេយកទៅរក្សាទុក។ ដូច្នេះប្រសិនបើមានរឿងអ្វីមួយកើតឡើងចំពោះរឿងរបស់អ្នកខណៈដែលអ្នកកំពុងដើរនៅជាន់ជួញដូរចូរទូរស័ព្ទទៅប៉ូលីសហើយទាមទារសំណងពីរដ្ឋបាលពីរដ្ឋបាល។ ប្រសិនបើចាំបាច់អ្នកអាចដាក់ពាក្យសុំទៅតុលាការបាន។ បន្ទាប់ពីមានការជជែកវែកញែកនិងមិនយល់ស្របជាច្រើនការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីអ្នកនឹងទំនងជាត្រូវសងវិញ។
ស្រូបក្នុងស៊ុមម៉ាញ៉េទិច
ជារឿយៗអ្នកអាចមើលឃើញរូបភាពបែបនេះ: កូនក្មេងម្នាក់ដែលមានគំនិតកំប៉េះគូទទាមទារឱ្យម្ដាយរបស់គាត់ទិញរបស់របរតូចៗរបស់គាត់ដូចជាផ្អែមល្ហែមឬប្រដាប់ក្មេងលេងផ្សេងទៀតហើយម្ដាយរបស់ខ្ញុំទទូចឱ្យក្រឡុកមិនធ្វើឱ្យនាងច្រឡំពីការទិញដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ។ នៅក្នុងការចង់ដឹងចង់ឃើញនិងការប្រែប្រួលនៃកុមារអាចនាំអ្នកទៅជាអាម៉ាស់។ នៅពេលដែលអ្នកចាកចេញពីហាងបន្ទាប់ពីគិតគូរនៅតុទូទាត់សម្រាប់ទំនិញដែលបានជ្រើសរើសអ្នកដឹងដោយភាពភ័យរន្ធត់ថាទារករបស់អ្នកស្រាប់តែ«រឹតតែខ្លាំង»នៅក្នុងស៊ុមម៉េញ៉ទិកមួយ។ ក្នុងករណីបែបនេះយើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអ្នកកុំបារម្ភប៉ុន្តែប្រើព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍ដូចខាងក្រោម។ សកម្មភាពរបស់ស៊ុមម៉េញ៉ទិកខ្លួនវាមិនមានភស្តុតាងថាអ្នកឬកូនរបស់អ្នកបានប្រព្រឹត្តអ្វីខុសច្បាប់ទេហើយវាមិនមែនជាលេសសម្រាប់ការឃុំឃាំងនិងការស្វែងរកដោយសេវាកម្មសន្តិសុខនៃហាងនោះទេ។ លុះត្រាតែរដ្ឋបាលមានភស្តុតាងរឹងមាំថាការលួចនេះត្រូវបានប្រព្រឹត្តដោយចេតនាលួចទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកដទៃអ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យស្នាក់នៅរហូតដល់នគរបាលមកដល់។ យើងជឿជាក់ថាក្មេងម្នាក់មិនខ្វល់ថាគាត់មានភាពរហ័សរហួនឬយ៉ាងណាហើយមិនអាចយកហាងនិងបិទបាំងពីអ្វីដែលថ្លៃ ៗ នៅពេលដែលអ្នកកំពុងដើរផ្សារ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯងសូមរកមើលពីទារករបស់អ្នកថាតើគាត់បានយកអ្វីមួយនៅក្នុងហាងឬអត់។ ប្រសិនបើកុមារមានពេលវេលាដើម្បីបើកការ៉េមឬផ្អែមល្ហែមដទៃទៀតគ្រាន់តែចំណាយសម្រាប់ទំនិញ។ ប្រសិនបើកញ្ចប់មិនខូចខាតចូរប្រញាប់ប្រញាល់ប្រគល់ទំនិញទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងហាងវិញ។ យើងទាំងអស់គ្នាមានកូនដូច្នេះវាទំនងជាថាទាំងរដ្ឋបាលហាងឬអ្នកយាមក៏មិនចង់ធ្វើឱ្យរឿងរ៉ាវនេះកាន់តែរីករាលដាលដែរ។
បញ្ហាប្រាក់
ឧទាហរណ៍អ្នកមានវិក័យប័ត្រដ៏ធំមួយប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកចេញលុយអ្នកត្រូវបានបដិសេធមិនព្រមផ្លាស់ប្តូរហើយជាលទ្ធផលលក់ទំនិញ។ តើខ្ញុំគួរធ្វើអ្វី? យោងតាមច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 10 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2002 លេខ 86 នហ្វអេសនៅ "ធនាគារកណ្តាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" ការបដិសេធមិនទទួលយកឯកតារូបិយវត្ថុផ្លូវការរបស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ីនៅលើទឹកដីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគឺខុសច្បាប់។ ដូច្នោះហើយអង្គការដែលអនុវត្តការលក់រាយមិនមានសិទ្ធិក្នុងការមិនទទួលយកពីអ្នកវិក័យប័ត្រនិងកាក់ដែលមាននៅក្នុងឈាមរត់ដោយមិនគិតពីសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់ពួកគេនិងការលះបង់។ និងដើម្បីរឹតបន្តឹងប្រជាជនជាពិសេសដើម្បីបដិសេធពួកគេលក់របស់របរណាមួយដោយសារតែការពិតដែលថាប្រាក់ដែលពួកគេផ្តល់គឺជាភាពថ្លៃថ្នូរដ៏អស្ចារ្យ។ នេះគឺជាការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
តម្លៃពិតប្រាកដ
ជារឿយៗយើងជួបប្រទះស្ថានភាពមួយដែលតម្លៃមួយត្រូវបានបង្ហាញនៅលើបញ្ជីតម្លៃទំនិញហើយលើអ្នកគិតលុយយើងត្រូវដាល់ខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ដូច្នេះឧទាហរណ៍នៃការចំណាយរបស់ទារកសុទ្ធដោយយោងតាមតម្លៃគឺ 25 រូបហើយនៅពេលដែលវាត្រូវបានរកឃើញថាពាងនេះមានតម្លៃ 37 ក្រាម។ តើអ្នកមានសិទិ្ធក្នុងករណីនេះដើម្បីទាមទារការលក់ទំនិញតាមតម្លៃដែលបញ្ជាក់លើស្លាកតម្លៃទេ? បាទពិតណាស់។ ប្រសិនបើរដ្ឋបាលហាងទំនិញទទូចថាអ្នកត្រូវតែទិញទំនិញក្នុងតម្លៃដែលបំបែកតាមរយះសាច់ប្រាក់ជាមួយកូដផលិតផលរបស់អ្នកអ្នកអាចបដិសេធមិនទិញវា។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានកត់សម្គាល់ភ្លាមៗអំពីសកម្មភាពរបស់អ្នកគិតលុយទេហើយក្រោយមកបានរកឃើញភាពខុសគ្នានៅក្នុងតម្លៃទំនិញនៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រយើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកបន្តដូចខាងក្រោម។ អ្នកអាចទាក់ទងរដ្ឋបាលហាងដោយមានសំណើដើម្បីប្រគល់តម្លៃទំនិញឡើងវិញ។ អ្នកអាចយោងទៅលើមាត្រា 1 នៃមាត្រា 12 នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលចែងថា "ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានផ្តល់ឱកាសក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានភ្លាមៗនៅលើទំនិញនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យានោះអ្នកត្រូវបានទាមទារឱ្យសងប្រាក់ដែលត្រូវបានបង់ក្នុងរយៈពេលសមស្របនិង សំណងនៃការខាតបង់ផ្សេងទៀត "។
ទំនិញហួសកាលកំណត់ហើយ!
ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាអ្នកបានលក់ទំនិញហួសកាលកំណត់ហើយហើយអ្នកគ្រប់គ្រងហាងមិនព្រមប្តូរប្រាក់ឬប្រគល់ប្រាក់ឱ្យអ្នកវិញសូមទាក់ទងទៅនាយកដ្ឋានដែនដីសមរម្យរបស់ Rospotrebnadzor ជាមួយនឹងពាក្យបណ្តឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលបញ្ជាក់ស្ថានភាព។ ប្រសិនបើមានឱកាសសូម្បីតែអ្នកទិញផ្សេងទៀតនៃមជ្ឈមណ្ឌលទិញឥវ៉ាន់នេះនឹងចុះហត្ថលេខាលើពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកឬផ្ញើផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេស្របគ្នា។ ផលវិបាកនៃវិបត្តិនេះប៉ះពាល់ដល់អំណាចទិញរបស់យើង។ ពេលវេលានៃការបំពេញកញ្ចប់នៅក្នុងផ្សារទំនើបដោយគ្មានការពិនិត្យមើលឱ្យឃើញច្បាស់នៃតម្លៃនីមួយៗនោះជាអកុសលជារឿងអតីតកាលសម្រាប់មនុស្សជាច្រើនហើយរយៈពេលនៃការរៀបចំផែនការដ៏តឹងរឹងនៃថវិកាគ្រួសារកំពុងមក។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបច្ចេកទេសដែលគេហៅថាការជួញដូរទំនិញពីភាគីនៃអ្នកលក់បានចូលជាធរមាន។ ទំនិញទំនើប - នេះគឺជាវិទ្យាសាស្រ្តទាំងមូលអំពីប្លង់ត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលនិងការផ្តល់ជូនរបស់ខ្លួនទៅឱ្យអ្នកទិញដែលជំរុញទំហំនៃការលក់។ ដូច្នេះនៅក្នុងលំដាប់មិនត្រូវចំណាយប្រាក់បន្ថែម, ចូលទៅកាន់ហាងដែលមានបញ្ជីមុននៃការរៀបចំ។ ខ្ញុំក៏ចង់គូសយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទៅលើភាពខុសគ្នារវាងការបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលមួយនិងការចុះបញ្ជីរបស់ខ្លួន។ យើងតែងតែយល់ច្រឡំនូវគំនិតទាំងពីរនេះ។