អ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន?

នៅតាមទីផ្សារទំនើបគ្រប់ក្រុមហ៊ុនគ្រប់ហាងឬផ្សារទំនើបព្យាយាមទាក់ទាញអតិថិជនតាមរបៀបណាមួយ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលនិយោជិកត្រូវធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីទិញសេវាកម្មឬទំនិញមួយផ្សេងទៀត។ តើអ្នកត្រូវធ្វើអ្វីដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញ? តើមានវិធីសាស្រ្តពិសេសណាមួយដែលត្រូវការប្រើដែរឬទេ? តើបច្ចេកវិទ្យាអ្វីខ្លះដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងទីផ្សារនិងអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន?

ដឹងព័ត៌មាន។

ដូច្នេះចូរនិយាយអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន? ទី 1 ដើម្បីបង្ខំឱ្យអតិថិជនទទួលបានអ្វីមួយវាចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានការទុកចិត្តរបស់គាត់។ ហើយតើពួកគេទទួលបានការទុកចិត្តពីអតិថិជនដោយរបៀបណា? តើខ្ញុំគួរប្រើអ្វីដើម្បីទាក់ទាញនិងសំខាន់បំផុតដើម្បីរក្សាការយកចិត្តទុកដាក់របស់គាត់? តាមការពិតវាមិនពិបាកក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនទេ។ តាមពិតអ្នកមិនចាំបាច់ត្រូវធ្វើច្រើនទេ។ ជាធម្មតាអ្នកត្រូវមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯងនិងផលិតផលរបស់អ្នក។ នេះគឺជាក្បួនដំបូងដែលដឹកនាំដោយអ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យក្នុងលក្ខណៈខ្លីនិងត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះមុនដំបូងអ្នកត្រូវធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនជឿជាក់ថាអ្នកជាមនុស្សល្អប្រសើរក្នុងអ្វីដែលអ្នកលក់។ ហើយចំពោះបញ្ហានេះវាចាំបាច់ក្នុងការដឹងពីទំនិញនិងសេវាកម្មដែលអ្នកមាននៅក្នុងបញ្ជី។ អ្នកចាំបាច់ត្រូវស្គាល់ពីការពិពណ៌នានិងលក្ខណៈនៃផលិតផលរបស់អ្នក។ អ្នកមិនគួរបង្កើតអ្វីមួយពីខ្លួនអ្នកនិងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវបំណងរបស់អ្នកចំពោះការពិត។ អតិថិជននឹងអាចធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយអ្នកអាចដាក់ពត៌មានដើម្បីឱ្យវាស្តាប់ទៅតាមទម្រង់ដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។ ព្យាយាមទន្ទេញចាំព័ត៌មានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន។ ការពិតគឺថាអតិថិជនជាច្រើនចង់សួរសំណួរបន្ថែម។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ឃើញថាអ្នកមិនអាចឆ្លើយសំនួរទាំងនោះបានអ្នកទំនងជាគិតថាអ្នកទើបតែរៀនបាននូវឃ្លាមួយចំនួនហើយអ្នកមិនដឹងអ្វីផ្សេងទៀត។ យល់ស្របវានឹងប៉ះពាល់ដល់រូបភាពរបស់អ្នកអវិជ្ជមាន។ ដូច្នេះសូមព្យាយាមដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម។ ជាមួយនឹងបទពិសោធអ្នកលក់ម្នាក់ៗចាប់ផ្តើមប្រមើលមើលអំពីសំណួរជាច្រើនដែលមនុស្សសួរ។ ដូច្នេះវានៅតែជាការចាំបាច់ក្នុងការចងចាំចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះ។ ដោយវិធីនេះតែងតែព្យាយាមឆ្លើយតបយ៉ាងស្ងាមស្ងាត់និងច្បាស់លាស់។ កុំនិយាយលឿនពេកឬយឺតពេក។ កុំបង្ហាញថាអ្នកមានការព្រួយបារម្ភបើមិនដូច្នេះទេអតិថិជននឹងមិនជឿអ្នកទេ។

មិនត្រូវទុកចិត្ត។

វិធានមួយទៀត - កុំដាក់លើអតិថិជន។ សូមចងចាំថាការបញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យមានអ្វីមួយនិងការធ្វើឱ្យមនុស្សងាកចេញពីខ្លួនឯងគឺជារឿងខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ប្រសិនបើមុននេះអ្នកលក់ដូរនិងអ្នកផ្សព្វផ្សាយជាច្រើនមានថ្មីឥឡូវនេះមានមនុស្សច្រើនណាស់ដែលមនុស្សជាច្រើនមិនចង់ទៅផ្សារទំនើបនេះទេប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានបង្ខំឱ្យទិញអ្វីមួយម្តងទៀតនោះទេ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យមនុស្សម្នាក់ទទួលបានអ្វីមួយសូមឱ្យគាត់មានសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើស។ អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើតាមនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតទេ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការណែនាំខ្លួនអ្នកផ្តល់ផលិតផលរបស់អ្នកហើយប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់និយាយថាគាត់កំពុងស្នើសុំជំនួយឱ្យអ្នកបើចាំបាច់សូមស្តាប់គាត់ឱ្យល្អបំផុត។ ប៉ុន្តែនេះមិនមានន័យថាអ្នកមិនគួរយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកទិញហើយស្នាក់នៅឆ្ងាយ។ អ្នកលក់ដូរដែលមានបទពិសោធន៍តែងតែកត់សម្គាល់នៅពេលមនុស្សត្រូវការជំនួយ។ ហើយការជួយតែងតែត្រូវបានគេត្រូវការជាចាំបាច់ស្ទើរតែជានិច្ចលុះត្រាតែមនុស្សម្នាក់មកទិញទំនិញមួយចំនួនដែលគាត់នឹងទិញក្នុងករណីណាមួយដូច្នេះអ្នកនឹងមិនប្រាប់គាត់ទេ។ បើមិនដូច្នោះទេចូរនៅឱ្យឆ្ងាយហើយមើល។ ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាអ្នកទិញមិនអាចសម្រេចចិត្តទៅរកគាត់ហើយសួរថាតើអ្នកអាចផ្តល់ដំបូន្មានដល់គាត់ប៉ុន្ដែគាត់អនុញ្ញាតឱ្យគាត់សម្រេចចិត្តប្រើវាឬអត់។ នៅពេលដែលមនុស្សមិនត្រូវបានគេបង្ខំប៉ុន្តែសួរពួកគេពួកគេភាគច្រើនមានប្រតិកម្មច្រើនជាងមុនទៅនឹងការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកលក់ហើយស្តាប់គាត់ដោយស្ងប់ស្ងាត់។ ជាញឹកញាប់វាគឺនៅក្នុងវិធីនេះដែលអ្នកអាចចាប់អារម្មណ៍អតិថិជននិងលក់ឱ្យគាត់នូវអ្វីដែលគាត់មិនចង់ទិញ។

ដូចគ្នានេះផងដែរប្រសិនបើអ្នកចង់បានចំណាប់អារម្មណ៍ពីអតិថិជនវាគួរអោយយកចិត្តទុកដាក់លើផលិតផលប្រភេទណាដែលសមស្របសម្រាប់គាត់។ ដូច្នេះព្យាយាមរៀនដើម្បីកំណត់ថាតើហិរញ្ញវត្ថុបែបណាដែលអតិថិជនមានសក្តានុពល។ មិនចាំបាច់ផ្តល់អ្វីដែលជាក់ស្តែងមានតំលៃថ្លៃពេកសម្រាប់មនុស្សម្នាក់។ សម្រាប់មនុស្សជាច្រើនវាគ្រាន់តែជាការរំខានប៉ុណ្ណោះ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការសួរខ្លួនឯងនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលគាត់រំពឹងទុកហើយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលបានទទួលដើម្បីផ្តល់ជូននូវទំនិញឬសេវាកម្ម។

ត្រូវស្មោះត្រង់។

ចងចាំថាមនុស្សមិនចូលចិត្តអ្នកលក់ខឹងនិងឆាប់ខឹង។ ប៉ុន្តែក៏មិនចាំបាច់ដើម្បីឱ្យមានឥរិយាបថជាមួយអ្នកទិញដូចជាអ្នកជាមិត្តដែរ។ សុឆន្ទៈនិងការស្គាល់មិនមានន័យដូច។ ដូច្នេះព្យាយាមរៀនដើម្បីសម្គាល់រវាងគំនិតទាំងនេះ។ អតិថិជនរបស់អ្នកគួរតែយល់ថាអ្នកចង់ជួយពួកគេឱ្យជ្រើសរើសតែល្អបំផុតប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយពួកគេពិតជានឹងមិនចូលក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទេ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើតាមវិធីនេះដូច្នេះជាញឹកញាប់ជាងមិនមែនអតិថិជនចាប់ផ្តើមដើម្បីព្យាបាលអ្នកលក់ជាច្រើនទៀតដោយក្ដីសប្បុរស។

ប្រសិនបើផលិតផលមានចំណែកមួយអតិថិជនជាច្រើនចាប់ផ្តើមសង្ស័យគុណភាពរបស់វា។ វាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីពន្យល់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅអតិថិជនអំពីបញ្ហា។ ជាទូទៅភាគហ៊ុនជារឿយៗមិនមែនដោយសារតែការភ្ជាប់ទំនិញឬអាពាហ៍ពិពាហ៍នោះទេប៉ុន្តែដោយសារតែក្រុមហ៊ុនជាពិសេសកាត់បន្ថយតម្លៃទំនិញជាក់លាក់ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។ លើសពីនេះទៅទៀតទំនិញទាំងនោះអាចមានតម្រូវការទាបនិងមានជាញឹកញាប់។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺប្រាប់អតិថិជនថាហេតុអ្វីបានជាសកម្មភាពកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើងដូច្នេះគាត់មិនមានការសង្ស័យទេ។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកដឹងថាភាគហ៊ុនមួយចំនួនចាប់ផ្តើមភាគហ៊ុនសូមប្រាកដថាត្រូវសួរមូលហេតុនៃការកាន់ពួកគេដូច្នេះអតិថិជនអាចផ្តល់ព័ត៌មានដ៏ទូលំទូលាយបំផុត។

តាមការពិតវាមិនពិបាកក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យទិញផលិតផលឬសេវាកម្មជាក់លាក់នោះទេ។ ជាធម្មតាអ្នកត្រូវមានទំនុកចិត្តស្ងប់ស្ងាត់និងរៀនឱ្យមានអារម្មណ៍ពីធម្មជាតិនិងស្ថានភាពរបស់អតិថិជន។ មិនចាំបាច់ពាក់ស្នាមញញឹមនៅលើភារកិច្ចនិងនិយាយដូចជាមនុស្សយន្តដែលមិនអើពើនឹងអារម្មណ៍និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ សូមព្យាយាមដោយស្មោះជានិច្ចហើយបន្ទាប់មកវានឹងងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នកក្នុងការលក់អ្វីដែលត្រូវការ។